01
Registra la atención.
Reúne los datos del cliente y el servicio realizado. Tu equipo deja el registro desde el panel del negocio.
Civika IA
Cada atención, un próximo paso.Seguimientos con IA.
Registra una atención y prepara el próximo contacto con tu cliente. Define recordatorios de regreso y encuestas, con reglas que tu equipo revisa antes de activar.
Disponible mediante un piloto configurado con el equipo de Civika.
Un flujo concreto para tu negocio
De una atención al próximo contacto.
02
Prepara el seguimiento.
Define cuántos días esperar para una encuesta o un recordatorio de regreso. Revisa la regla antes de activarla.
03
Controla el próximo paso.
Revisa solicitudes, configura el canal y establece límites de mensajes y consumo de IA para tu negocio.
Un asistente para avanzar.
Tu equipo decide.
Describe lo que necesitas hacer. El asistente abre el formulario adecuado para que revises los datos y confirmes el cambio.
Definamos tu primer piloto.
Acordamos el proceso, los tiempos de seguimiento, el canal y los límites antes de habilitarlo. La conexión de WhatsApp se configura y valida con el equipo.
Conversar sobre mi negocioPreguntas frecuentes
Antes de comenzar
¿Puedo activarlo al crear mi cuenta?
El acceso se habilita mediante un piloto. Primero revisamos el proceso y configuramos el negocio con el equipo de Civika.
¿El asistente hace los cambios por su cuenta?
El asistente privado prepara el formulario correspondiente. Tu equipo revisa y confirma la acción. Los seguimientos automáticos dependen de las reglas que se hayan activado.
¿Cómo se define el precio?
El piloto se cotiza según el alcance, la puesta en marcha y el uso previsto. Antes de activarlo se acuerdan los límites de mensajes y consumo de IA.